Aktivitete

Prej më shumë se një viti, OSHEE Group ofroi një strukturë inovative tek shërbimet online, ku përmes aplikacionit OSHEE mobile dhe faqes zyrtare në internet të kompanisë, abonentët mund të aplikojnë për kërkesë/ankesë, përditësim të të dhënave, vërtetim debie apo lidhje të re të energjisë.

Shërbimet online po përdoren çdo ditë e më shumë nga qytetarët dhe deri më sot janë mbi 52 mijë klientë përfitues, të cilët janë regjistruar në platformat tona të oshee.al dhe aplikacionin OsheeMobile.

Përmes aksesimit të shërbimit online nga telefoni dhe/ose kompjuteri, janë kryer afro 14 mijë pagesa energjie dhe 9 mijë kërkesa nga abonentët.

Shërbimet online ndihmojnë qytetarin të reduktojë kohën dhe të shmangë vizitat në sportelet e KNK-së duke menaxhuar shërbimet më lehtë, më shpejt dhe në kohë.

OSHEE group fton qytetarët të përfitojnë nga shërbimet online, si një zgjedhje smart drejt zgjidhjeve më eficiente për nevojat e klientëve.

Ata mund të vizitojnë faqen zyrtare në internet të kompanisë www.oshee.al ose të shkarkojnë aplikacionin OSHEE për të  përdorur shërbimet online kudo ku ndodhen.

Banka Europiane për Rindërtim dhe Zhvillim ka nënshkruar një hua sovrane prej 22.5 milionë euro me Operatorin e Shpërndarjes së Energjisë Elektrike, OSHEE GROUP, për të financuar ndërtimin e një nënstacioni të ri nëntokësor 110/20 kV në qendër të Tiranës.

Administratori i OSHEE Group, Mentor Hima, e cilësoi marrëveshjen e financimit shumë të rëndësishme pasi do të ndihmojë për forcimin e infrastrukturës energjetike të kryeqytetit.

“Kjo marrëveshje do të mbështesë investimin për ndërtimin e nënstacionit 110/20kV në qendër të Tiranës dhe është një ndërhyrje strategjike për forcimin e infrastrukturës energjetike të kryeqytetit dhe për përballimin e rritjes së vzhdueshme të kërkesës për energji.

Projekti adreson drejtpërdrejt nevojën për rritjen e kapaciteteve në një nga zonat me densitetin më të lartë të konsumit, duke përmirësuar ndjeshëm besueshmërinë e furnizimit, stabilitetin e rrjetit dhe cilësinë e shërbimit për qytetarët dhe bizneset.

Në të njëjtën kohë, ai kontribuon në uljen e humbjeve teknike dhe optimizimin e menaxhimit të ngarkesës në sistem.
Ky është një hap i rëndësishëm në drejtim të modernizimit të rrjetit të shpërndarjes dhe rritjes së sigurisë energjetike, duke krijuar kapacitete të reja për zhvillimet urbane dhe ekonomike të Tiranës.
Njëkohësisht, ky projekt është në përputhje me qasjen e Europian Bank for Reconstruction and Development në kuadër të programit “Green Cities”, pasi përbën një investim kyç në infrastrukturën që mundëson zhvillimin e qëndrueshëm urban.

Duke rritur eficencën e rrjetit dhe duke mbështetur elektrifikimin e mëtejshëm të qytetit, ai kontribuon ne objektivat për një Tiranë më të pastër, më moderne dhe më të qëndrueshme.”, u shpreh administratori i OSHEE GROUP, Mentor Hima.

Drejtoresha e BERZH-it në Tiranë, Ekaterina Solovova, deklaroi se investimi do të përforcojë sistemin e shpërndarjes së energjisë elektrike të Tiranës në kuadër të rritjes së kërkesës dhe zgjerimit të zhvillimit urban.
“Duke mbështetur zhvillimin e infrastrukturës moderne dhe të qëndrueshme të energjisë elektrike, ne po mbështesim Shqipërinë në rritjen e sigurisë së saj energjitike dhe zhvillimin e urbanistikës së gjelbër”, u shpreh drejtoresha e BERZH në Tiranë.

Investimi do të ndihmojë në rritjen e sigurisë, qëndrueshmërisë dhe efikasitetit të rrjetit të shpërndarjes së energjisë elektrike të kryeqytetit, në mbështetje të zbatimit të Planit të Masave për Qytetin e Gjelbër të Tiranës (GCAP), në kuadër të programit të BERZH-it për Qytetet e Gjelbra.

Financimi zëvendëson 14.5 milionë euro të alokuara më herët në kuadër të një huaje të mëparshme të BERZH-it dhe siguron 8 milionë euro shtesë.

Fondet do të përdoren për të përmirësuar stabilitetin e rrjetit në një zonë urbane në rritje të shpejtë dhe për të ndihmuar në reduktimin e humbjeve teknike, duke kontribuar në një tranzicion më të gjerë në sektorin energjitik në Shqipëri.

BERZH ka investuar në Shqipëri që nga viti 1991, me më shumë se 2.4 miliardë euro të angazhuara përmes 180 projekteve në energji, infrastrukturë, institucione financiare dhe sektorin privat.

Mentor Hima është emëruar administratori i ri i OSHEE Group, duke zëvendësuar në këtë detyrë Enea Karakaçin, pas emërimit të tij në krye të Ministrisë së Infrastrukturës dhe Energjisë.

Ceremonia e prezantimit u zhvillua në ambientet e OSHEE, në prani të zv.ministrit të Infrastrukturës dhe Energjisë, Erlind Sulo, si dhe Sekretarit të Përgjithshëm të Ministrisë, Besjan Kadiu.

Në fjalën e tij, administratori i ri, Mentor Hima, shprehu mirënjohjen për besimin e dhënë dhe vlerësoi rolin kyç të OSHEE GROUP në sektorin energjetik shqiptar.

“Kompania OSHEE është një hallkë kryesore e sektorit energjetik, çka e bën përgjegjësinë dhe detyrën shumë të madhe. Objektivat tona do të vijojnë të mbeten ulja e humbjeve në rrjet, rritja e arkëtimeve dhe garantimi i qëndrueshmërisë financiare të kompanisë, si bazë për rritjen e investimeve në rrjet,” u shpreh Hima.

Ai theksoi gjithashtu rëndësinë e bashkëpunimit dhe koordinimit të të gjitha strukturave për arritjen e objektivave dhe për përmirësimin e mëtejshëm të shërbimit ndaj qytetarëve.
Zv/ministri Erlind Sulo u shpreh ndër të tjera se, ky është një moment i rëndësishëm për institucionin, duke vlerësuar punën dhe arritjet e deritanishme të stafit të OSHEE, të cilat kanë kontribuar në forcimin e sektorit energjetik dhe në avancimin e drejtimit institucional

Ndërsa sekretari i Përgjithshëm, Besjan Kadiu, theksoi rëndësinë e vazhdimësisë në drejtimin e një shoqërie strategjike si OSHEE, duke nënvizuar se emërimi i Mentor Himës garanton vijimin e politikave dhe strategjive të ndërtuara ndër vite.

Furnizuesi i Shërbimit Universal (FSHU), pjesë e OSHEE Group, ka nisur zbatimin e skemave të reja lehtësuese për shlyerjen me këste të detyrimeve nga faturat e energjisë elektrike, të krijuara deri më 31 dhjetor 2024.

Skema e pagesës me këste prek të gjitha kategoritë e klientëve të FSHU, duke patur në fokus të veçantë kategoritë në nevojë, të cilëve u jepet mundësia të lidhin aktmarrëveshje edhe për detyrimet e krijuara në 2025-n.

Kush janë përfituesit?

Aktmarrëveshjet përfshijnë: klientët familjarë me ndihmë ekonomike, pensionistët kryefamiljarë dhe personat me status të veçantë, të cilët mund t’i shlyejnë detyrimet e krijuara deri më 31 dhjetor 2025, duke nisur nga 1,200 lekë çdo muaj, me kusht të mos kenë detyrime të reja të pashlyera për vitin 2026.

Klientët e tjerë familjarë do të paguajnë këste fikse mujore që nisin nga 2,800 lekë për faturat e prapambetura deri më 31 dhjetor 2024, me kusht që të mos kenë krijuar debi të reja për periudhën 2025–2026.

Për të ruajtur një standard të përballueshëm aq sa dhe të drejtë, numri maksimal i kësteve do të jetë jo më shumë se 240 këste.

Në çdo rast klienti ka të drejtë të zgjedhë një këst pagese, me vlerë më të lartë se vlera minimale, duke iu përmbajtur kushtit prej maksimumi 240 këstesh.

Për kategoritë buxhetore dhe jo-buxhetore, skema e akt-marrëveshjeve parashikon përfshirjen e të gjithë detyrimit në marrëveshje, me numrin e kësteve të përcaktuar sipas vlerës së debisë për faturat e prapambetura deri më 31 dhjetor 2024, me kusht që të mos kenë krijuar debi të reja për periudhën 2025–2026.

Numri i kësteve           Vlera e detyrimit

24 këste           100,000 – 500,000 lekë

48 këste           500,001 – 1,000,000 lekë

60 këste           1,000,001 – 5,000,000 lekë

84 këste           5,000,001 – 10,000,000 lekë

120 këste         mbi 10,000,000 lekë

Skema “speciale”

OSHEE GROUP ka miratuar dhe një skemë të veçantë për  faturat korrektive, faturat përmbledhëse dhe sistemuese, rastet e demontimit apo testimit të matësit, energji të akumuluar në mates.

Këto mund të likuidohen me deri në 24 këste. Nëse debia e akumuluar paguhet me një këst, përfitohet ulje e kamatvonesës.

Reduktimi i kamatëvonesave

OSHEE Group ka miratuar gjithashtu reduktime të kamatëvonesave për klientët që zgjedhin shlyerjen e të gjithë detyrimit me një këst të vetëm:

•           Klientët familjarë përfitojnë reduktim në masën 70% të kamatëvonesës.

•           Klientët jofamiljarë (buxhetorë dhe jobuxhetorë), përfitojnë reduktim në masën 50%.

•           Biznesi i vogël, përfiton falje të plotë (100%) të kamatëvonesës, nëse likuidon të gjithë detyrimin menjëherë.

Kushtet për Pjesëmarrje në Skemat Lehtësuese dhe Rregullat e Zbatimit

Për të përfituar nga skemat lehtësuese të miratuara nga OSHEE Group, klientët debitorë duhet t’i kenë shlyer detyrimet e vitit 2025 dhe në vijim, përpara nënshkrimit të marrëveshjes për detyrimet e prapambetura deri më 31 dhjetor 2024.

Me nënshkrimin e marrëveshjes, klienti duhet të kryejë pagesën e këstit të parë brenda 7 ditëve kalendarike dhe më pas të vijojë me pagesa mujore të rregullta deri në shlyerjen e plotë të detyrimit.

Këto masa përfaqësojnë një shprehje konkrete të angazhimit social të OSHEE Group për të mbështetur qytetarët në përballimin e vështirësive financiare dhe për të krijuar një marrëdhënie më të drejtë dhe të qëndrueshme me klientët.

Njëkohësisht, përmes zbatimit të këtyre skemave, synohet të forcohet edhe qëndrueshmëria financiare e kompanisë, si një parakusht për ofrimin e shërbimeve të sigurta dhe cilësore në të ardhmen.

Furnizuesi i Shërbimit Universal, FSHU pjesë e OSHEE Group, vijon procesin për përditësimin e kontratave të energjisë elektrike për të gjithë kategoritë e klientëve me qëllim ndryshimin e tarifimit sipas sistemit të ri të pagesës së energjisë. 

FSHU ka ngritur grupe kontrolli në terren të cilët kanë konstatuar subjekte private që ushtronin aktivitetin e biznesit, kryesisht shërbime dhe që tarifoheshin me 8.5-9.5 lek/kWh si klientë familjarë, jo 14 lek/kWh, tarifa e miratuar për klientët biznes.

FSHU, pjesë e OSHEE Group, fton të gjithë bizneset, organizatat jofitimprurëse (OJF-të), si dhe personat fizikë që veprojnë si biznese, të verifikojnë dhe përditësojnë kontratën e tyre të energjisë, nëse rezultojnë ende të regjistruar si klientë familjarë.

Pse është i nevojshëm ky proces?

Procesi i verifikimit të kontratave të energjisë për subjektet private është i nevojshëm për një tarifim të drejtë bazuar në sistemin e ri të pagesave sipas aktivitetit të biznesit.

Klasifikimi i pasaktë në sistem, ka ardhur si pasojë e regjistrimeve të vjetra, mungesës së përditësimeve apo ndryshimeve në përdorimin real të objektit.

Përmes këtij procesi, FSHU u bën thirrje subjekteve të ndërgjegjësohen dhe të bashkëpunojnë me grupet e kontrollit në terren, me qëllim ndryshimin e tarifimit nga familjar në jo-familjar, duke shmangur penalitetet.

Kush përfshihen në këtë proces përditësimi?

Në procesin e përditësimit përfshihen të gjithë subjektet që kryejnë veprimtari ekonomike në emër të një personi fizik apo juridik, të cilët e përdorin energjinë për qëllime biznesi (zyra, dyqane, punishte, qendra shërbimi etj.), apo që janë të regjistruar si OJF, por në praktikë konsumojnë energji për funksione të ngjashme me ato të subjekteve ekonomike.

Ky proces nuk prek klientët që janë realisht konsumatorë familjarë dhe e përdorin energjinë vetëm për qëllime banimi.

Procesi është i thjeshtë dhe përfshin verifikimin e kontratës aktuale të energjisë elektrike (nëse është familjare apo biznes), plotësimin e një kërkese për ndryshim të kategorisë, bashkëngjitjen e dokumentacionit përkatës, që vërteton natyrën ekonomike të aktivitetit (NIPT, ekstrakt QKB etj.).

Përditësimi i kontratave mund të bëhet lehtësisht në sportelet e Qendrave të Kujdesit të Klientit të FSHU-së, pjesë e OSHEE Group, ose online, përmes platformës online, web-it zyrtar të kompanisë dhe aplikacionit të OSHEE-së.

FSHU dhe OSHEE Group u bëjnë thirrje të gjitha subjekteve të mos e shtyjnë këtë proces dhe të përfitojnë nga mundësia për përditësim  te dhenash  dhe ndryshim tarifimi, duke garantuar një sistem më të rregullt dhe funksional për të gjithë.

Për të forcuar komunikimin me qytetarët dhe për të përmirësuar shërbimet e saj, OSHEE Group ofron një shërbim të ri digjital për raportimin dhe zgjidhjen sa më të shpejtë të problematikave që lidhen me rreziqet nga rrjeti elektrik.

Prej disa ditësh, platforma e re online është aktive dhe e përdorshme për qytetarët. Përmes saj, ata mund të raportojnë raste që rrezikojnë sigurinë e komunitetit pranë zonave të tyre të banimit, si: kabina elektrike të dëmtuara ose të hapura, shtylla të amortizuara, tela të ekspozuar apo çdo element tjetër që mund të përbëjë rrezik për sigurinë publike.

Projekti pilot po zbatohet fillimisht në Tiranë. Duke skanuar kodin QR të vendosur në boksin elektrik të çdo pallati, qytetarët mund të raportojnë problematikën drejtpërdrejt në platformën e re, duke plotësuar formularin në seksionin “Raporto rrezik energjie”

Raportimet mund të bëhen gjithashtu edhe përmes faqes zyrtare të OSHEE Group, www.oshee.al.

Risia e këtij shërbimi qëndron te transparenca dhe komunikimi i vazhdueshëm me qytetarin. Për çdo raportim, qytetarët informohen mbi statusin e ankesës, që nga momenti i pranimit, faza e shqyrtimit dhe deri në përfundimin e ndërhyrjes nga ekipet e OSSH-së në terren.

Pas marrjes së njoftimit, ekipet e OSSH-së, pjesë e OSHEE Group, ndërhyjnë për verifikimin dhe zgjidhjen përfundimtare të problematikës.

Ky shërbim është një hap i rëndësishëm drejt rritjes së sigurisë dhe përmirësimit të shërbimit të OSHEE Group ndaj qytetarëve