Back
12 Shkurt

Ankese per Cilesine e Energjise, Nderpreje energjie , Vonesa ne sherbime ,Ankese per sjelljen e punonjsve, Ankesa te tjera

1.*   Formulari i Qendrës së Kujdesit ndaj Klientit, i plotësuar, ne te gjitha rastet. Formulari plotesohet on-line.

2.    Mjet identifikimi; Fotokopje e kartës së identitetit ose pasaportës biometrike të ankuesit ose kopje të ekstraktit të rregjistrimit të QKR kur ankuesi është person juridik.

3.    Në rastet kur kërkuesi është individ dhe nuk paraqitet personalisht duhet të paraqesë autorizim me shkrim nga mbajtesi i kontrates, shoqeruar me Kopje Kartes ID te mbajtesit

4.    Në rastet kur kërkuesi është person juridik përfaqësimi i aplikuesit bëhet kundrejt autorizimit dhe ekstraktin e QKR- së të personit juridik dhe karten ID te Administratorit

5.     Kopje e faturës së energjisë ose të librezës.

6.    Kontroll i debisë jo te ankimuar (të theksohet në formular shlyerja e debisë principal+kamatë / ose AKM/ ose Mandat i Arktetimit te Detyrimeve jo te Ankimuara).

7.    Dokumenta shtesë që mbështesin deklaratën e ankimuesit. gjithashtu, duhet të tregohet emri i punonjësit për të cilin ankohet, zona, etj).

12 Shkurt

Ankese per Defekte i Kabines,Defekt i rrjetit, Difekt ne Shtylle,Ankese per Vjedhje te Aseteve te Kompanise si dhe per vjedhje energjie

1.*   Formulari i Qendrës së Kujdesit ndaj Klientit, i plotësuar, ne te gjitha rastet. Formulari plotesohet on-line.

2.    Mjet identifikimi; Fotokopje e kartës së identitetit ose pasaportës biometrike të ankuesit ose kopje të ekstraktit të rregjistrimit të QKR kur ankuesi është person juridik.

3.    Në rastet kur kërkuesi është individ dhe nuk paraqitet personalisht duhet të paraqesë autorizim me shkrim nga mbajtesi i kontrates, shoqeruar me Kopje Kartes ID te mbajtesit

4.    Në rastet kur kërkuesi është person juridik përfaqësimi i aplikuesit bëhet kundrejt autorizimit dhe ekstraktin e QKR- së të personit juridik dhe karten ID te Administratorit

5.    Kopje e faturës së energjisë ose të librezës.

6.    Kontroll i debisë jo te ankimuar (të theksohet në formular shlyerja e debisë principal+kamatë/ ose AKM/ ose Mandat i Arktetimit te Detyrimeve jo te Ankimuara).

7.    Dokumenta shtesë që mbështesin deklaratën e ankimuesit. gjithashtu, duhet të tregohet emri i punonjësit për të cilin ankohet, zona, etj).

12 Shkurt

Ankese per moskreditim te pagesave me Banke, Poste, Arke, MoneyGram, WesternUnion, Operatoret Telefonik, AED, E-Commerce, dhe moskreditme te tjera

1.*   Formulari i Qendrës së Kujdesit ndaj Klientit, i plotësuar, ne te gjitha rastet. Formulari plotesohet on-line.

2.    Mjet identifikimi; Fotokopje e kartës së identitetit ose pasaportës biometrike të ankuesit dhe kopje të ekstraktit të rregjistrimit të QKR kur ankuesi është person juridik.

3.    Në rastet kur kërkuesi është individ dhe nuk paraqitet personalisht duhet të paraqesë autorizim me shkrim nga mbajtesi i kontrates, shoqeruar me Kopje Kartes ID te mbajtesit

4.    Në rastet kur kërkuesi është person juridik përfaqësimi i aplikuesit bëhet kundrejt autorizimit dhe ekstraktin e QKR- së të personit juridik dhe karten ID te Administratorit

5.    Kopje e faturës së energjisë ose të librezës.

6.    Kontroll i debisë jo te ankimuar(të theksohet në formular shlyerja e debisë principal+kamatë/ ose AKM/ ose Mandat i Arktetimit te Detyrimeve jo te Ankimuara).

7.    Dokumenta shtesë që mbështesin deklaratën e ankimuesit.

8.    Mandat arketimi & statement pagesa nga Inst Financiar ne te cilin eshte realizuar pagesa

12 Shkurt

Ndryshim i Perdoruesit te Tjera

1.*   Formulari i Qendrës së Kujdesit ndaj Klientit, i plotësuar, ne te gjitha rastet. Formulari plotesohet on-line.

2.    Mjet identifikimi; Fotokopje e kartës së identitetit ose pasaportës biometrike të kerkuesit dhe kopje të ekstraktit të rregjistrimit të QKR kur ankuesi është person juridik.

3.    Në rastet kur kërkuesi është individ dhe nuk paraqitet personalisht duhet të paraqesë autorizim me shkrim nga mbajtesi i kontrates, shoqeruar me Kopje Kartes ID te mbajtesit

4.    Në rastet kur kërkuesi është person juridik përfaqësimi i aplikuesit bëhet kundrejt autorizimit dhe ekstraktin e QKR- së të personit juridik dhe karten ID te Administratorit

5.    Kopje e faturës së energjisë ose të librezës.

6.    Kontroll i debisë (Kujdes ndjekja e Udhezimeve mbi kete ceshtje ).

7.   Deklarata me Shkrim e mbajtesit te titullit te pronesise , Karta ID e mbajtesit  (Modeli kontrate Qeraje)

8.   Mjet identifikimi i Deklaruesit; Fotokopje e kartës së identitetit ose pasaportës biometrike të kerkuesit dhe kopje të ekstraktit të rregjistrimit të QKR kur ankuesi është person juridik.

9.  Kopje e Certifikates se Pronesise / Deklarate Aluizni/Vendim Gjykate kthim Prone/ Vendim Permbarimi, Dokument Legalizimi

10.   Kontrata e Qerase / Apo dokument tjeter

11.   Dokument Shtese nese vihet ne dispozicion nga Perdoruesi (kerkuesi)

12.   Dokument Shtese nese vihet ne dispozicion nga Perdoruesi (kerkuesi)

12 Shkurt

Ndryshim i Perdoruesit te Prones ne rastet kur titulli i pronesise nuk mbahet nga nje pjesetar tjeter i familjes

1.*   Formulari i Qendrës së Kujdesit ndaj Klientit, i plotësuar, ne te gjitha rastet. Formulari plotesohet on-line.

2.    Mjet identifikimi; Fotokopje e kartës së identitetit ose pasaportës biometrike të kerkuesit dhe kopje të ekstraktit të rregjistrimit të QKR kur ankuesi është person juridik.

3.    Në rastet kur kërkuesi është individ dhe nuk paraqitet personalisht duhet të paraqesë autorizim me shkrim nga mbajtesi i kontrates, shoqeruar me Kopje Kartes ID te mbajtesit

4.    Në rastet kur kërkuesi është person juridik përfaqësimi i aplikuesit bëhet kundrejt autorizimit dhe ekstraktin e QKR- së të personit juridik dhe karten ID te Administratorit

5.     Kopje e faturës së energjisë ose të librezës.

6.     Kontroll i debisë (të theksohet në formular shlyerja e debisë principal+kamatë/ ose AKM).

7.    Deklarata me Shkrim e mbajtesit te titullit te pronesise , Karta ID e mbajtesit  (Modeli kontrate Qeraje)

8.   Mjet identifikimi i Deklaruesit; Fotokopje e kartës së identitetit ose pasaportës biometrike të kerkuesit dhe kopje të ekstraktit të rregjistrimit të QKR kur ankuesi është person juridik.

9.   Kopje e Certifikates se Pronesise / Deklarate Aluizni/Vendim Gjykate kthim Prone/ Vendim Permbarimi, Dokument Legalizimi

10.   Dokument Shtese nese vihet ne dispozicion nga Perdoruesi (kerkuesi)

12 Shkurt

Ndryshim i Perdoruesit te Prones ne rastet e firmave te ndertimit per te cilet ekzistojne kontratat e sipermarrjes ose te shitblerjes ose Kalimi i Pronesise eshte realizuar por perdoruesi apo mbajtesi i ri i prones nuk paraqitet ne sportelet tona dhe paraqitet firma e ndertimit

1.*   Formulari i Qendrës së Kujdesit ndaj Klientit, i plotësuar, ne te gjitha rastet. Formulari plotesohet on-line.

2.    Mjet identifikimi; Fotokopje e kartës së identitetit ose pasaportës biometrike të kerkuesit dhe kopje të ekstraktit të rregjistrimit të QKR kur ankuesi është person juridik.

3.    Në rastet kur kërkuesi është individ dhe nuk paraqitet personalisht duhet të paraqesë autorizim me shkrim nga mbajtesi i kontrates, shoqeruar me Kopje Kartes ID te mbajtesit

4.    Në rastet kur kërkuesi është person juridik përfaqësimi i aplikuesit bëhet kundrejt autorizimit dhe ekstraktin e QKR- së të personit juridik dhe karten ID te Administratorit

5.     Kopje e faturës së energjisë ose të librezës.

6.    Kontroll i debisë (të theksohet në formular shlyerja e debisë principal+kamatë/  jo AKM, pagese totale detyrimi).

7.    Deklarata me Shkrim e mbajtesit te titullit te pronesise , Karta ID e mbajtesit  (Modeli Deklarate Firma e Ndertimti)

8.   Mjet identifikimi i Deklaruesit; Fotokopje e kartës së identitetit ose pasaportës biometrike të kerkuesit dhe kopje të ekstraktit të rregjistrimit të QKR kur ankuesi është person juridik.

9.   Kopje e Certifikates se Pronesise / Deklarate Aluizni/Vendim Gjykate kthim Prone/ Vendim Permbarimi, Dokument Legalizimi

10.    Te gjitha Kontratat qe disponon ndertuesi

11.    Dokument Shtese nese vihet ne dispozicion nga Perdoruesi (kerkuesi)

12 Shkurt

Ndryshim i Perdoruesit te Prones ne rastet e firmave te ndertimit per te cilet ekzistojne kontratat e shitblerjes po nuk eshte realizuar kalimi i pronesise ne hipoteke

1.*   Formulari i Qendrës së Kujdesit ndaj Klientit, i plotësuar, ne te gjitha rastet. Formulari plotesohet on-line.

2.    Mjet identifikimi; Fotokopje e kartës së identitetit ose pasaportës biometrike të kerkuesit dhe kopje të ekstraktit të rregjistrimit të QKR kur ankuesi është person juridik.

3.    Në rastet kur kërkuesi është individ dhe nuk paraqitet personalisht duhet të paraqesë autorizim me shkrim nga mbajtesi i kontrates, shoqeruar me Kopje Kartes ID te mbajtesit

4.    Në rastet kur kërkuesi është person juridik përfaqësimi i aplikuesit bëhet kundrejt autorizimit dhe ekstraktin e QKR- së të personit juridik dhe karten ID te Administratorit

5.    Kopje e faturës së energjisë ose të librezës.

6.    Kontroll i debisë (të theksohet në formular shlyerja e debisë principal+kamatë/ ose AKM).

7.    Deklarata me Shkrim e mbajtesit te titullit te pronesise , Karta ID e mbajtesit  (Modeli Deklarate Firma e Ndertimti)

8.   Mjet identifikimi I Deklaruesit; Fotokopje e kartës së identitetit ose pasaportës biometrike të kerkuesit dhe kopje të ekstraktit të rregjistrimit të QKR kur ankuesi është person juridik.

9.  Kopje e Certifikates se Pronesise / Deklarate Aluizni/Vendim Gjykate kthim Prone/ Vendim Permbarimi, Dokument Legalizimi

10.   Kontrata e Shitblerjes

11.   QKR e Firmes se Ndertimit

12.  Dokument Shtese nese vihet ne dispozicion nga Perdoruesi (kerkuesi)

12 Shkurt

Ndryshim i Perdoruesit te Prones ne rastet e firmave te ndertimit per te cilet ekzistojne kontrata sipermarrjeje

1.*   Formulari i Qendrës së Kujdesit ndaj Klientit, i plotësuar, ne te gjitha rastet. Formulari plotesohet on-line.

2.    Mjet identifikimi; Fotokopje e kartës së identitetit ose pasaportës biometrike të kerkuesit dhe kopje të ekstraktit të rregjistrimit të QKR kur ankuesi është person juridik.

3.    Në rastet kur kërkuesi është individ dhe nuk paraqitet personalisht duhet të paraqesë autorizim me shkrim nga mbajtesi i kontrates, shoqeruar me Kopje Kartes ID te mbajtesit

4.    Në rastet kur kërkuesi është person juridik përfaqësimi i aplikuesit bëhet kundrejt autorizimit dhe ekstraktin e QKR- së të personit juridik dhe karten ID te Administratorit

5.    Kopje e faturës së energjisë ose të librezës.

6.    Kontroll i debisë (të theksohet në formular shlyerja e debisë principal+kamatë/ ose AKM).

7.    Deklarata me Shkrim e mbajtesit te titullit te pronesise , Karta ID e mbajtesit  (Modeli Deklarate Firma e Ndertimti)

8.   Mjet identifikimi i Deklaruesit; Fotokopje e kartës së identitetit ose pasaportës biometrike të kerkuesit dhe kopje të ekstraktit të rregjistrimit të QKR kur ankuesi është person juridik.

9.   Kopje e Certifikates se Pronesise / Deklarate Aluizni/Vendim Gjykate kthim Prone/ Vendim Permbarimi, Leje Shfrytezimi, Dokument Legalizimi

10.    Kontrata e Sipermarrjes

11.    QKR e Firmes se Ndertimit

12.    Dokument Shtese nese vihet ne dispozicion nga Perdoruesi (kerkuesi)